Soforthilfe
Sie befinden sich in einer akuten Krise oder benötigen sofort Hilfe? Hier finden Sie schnelle Hilfe.
Notruf – 112
Bei akuter Gefahr für Sie selbst oder andere.
Telefonseelsorge – 0800 111 0 111
Anonym, rund um die Uhr, gebührenfrei.
Sozialpsychiatrischer Dienst
Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Die Telefonnummer für Ihren Bezirk finden Sie hier.
Berliner Krisendienst – 030 390 63 10 (Zentrale Nummer)
Montag bis Freitag von 16:00 Uhr bis 8:00 Uhr. Die Telefonnummer für Ihren Bezirk finden Sie hier.
Psychiatrische Notaufnahmen
Wenn Sie sich in einer akuten seelischen Krise befinden und das Gefühl haben, nicht mehr allein weiterzukommen, können Sie sich jederzeit direkt an eine psychiatrische Klinik wenden. Jede größere Klinik in Berlin verfügt über eine Notfallambulanz, die rund um die Uhr – auch ohne vorherige Anmeldung – Hilfe bietet. Dort erhalten Sie sofortige Unterstützung durch Fachärzt*innen und Therapeut*innen, die gemeinsam mit Ihnen nach einem Ausweg suchen.
Wenn Sie unsicher sind, welche Klinik in Ihrer Nähe zuständig ist, können Sie sich auch an den Berliner Krisendienst (Tel. 030 390 63 10) wenden oder den Notruf (112) wählen. Dort erhalten Sie rund um die Uhr Beratung und können an die passende Anlaufstelle weitergeleitet werden.
Wann handelt es sich um einen Notfall?
Typische Anzeichen:
- Ein Suizidversuch oder konkrete Gedanken daran, sich das Leben zu nehmen, insbesondere, wenn bereits ein Plan besteht oder entsprechende Vorbereitungen getroffen wurden
- Akute Selbst- oder Fremdgefährdung
- Starke Unruhe, Aggressivität oder Gewalttätigkeit
- Psychotische Zustände (wenn jemand Dinge wahrnimmt oder glaubt, die nicht echt sind, wie Halluzinationen oder Wahn)
- Schwere Intoxikationen (z. B. schwere Vergiftung durch Alkohol, Medikamente, Drogen)
- Bewusstseinsstörungen wie Delir (starke Verwirrtheit) oder Stupor (bewegungslose Starre)
Ein psychiatrischer Notfall liegt vor, wenn eine Person durch psychische Symptome sich selbst oder andere gefährdet – oder wenn eine akute Verschlechterung der psychischen Verfassung schnelle medizinische Unterstützung erfordert.
In solchen Fällen sollte umgehend der Rettungsdienst (112) verständigt oder eine psychiatrische Notaufnahme aufgesucht werden.
Wenn das Leben mal schwer wird
- Verlust des Arbeitsplatzes
- Trennung, Scheidung oder Tod eines nahen Angehörigen
- Schwere körperliche Erkrankung
- Mobbing, finanzielle Probleme oder Überforderung im Alltag
- Gefühle von Trauer, Wut, Hilflosigkeit, Überforderung oder Erschöpfung
- Und noch vieles mehr
In diesen Fällen stehen psychosoziale Anlaufstellen zur Verfügung, z. B. die Telefonseelsorge (0800 111 0 111) der Berliner Krisendienst oder der sozialpsychiatrische Dienst im Bezirk.
Nicht jede Krise ist ein medizinischer Notfall – aber auch belastende Lebenssituationen verdienen Aufmerksamkeit und Unterstützung. Dazu zählen zum Beispiel:
Und wenn Sie sich nicht sicher sind?
Sie sind nicht sicher, ob Ihre Situation bereits einen Notfall darstellt? Das ist völlig in Ordnung – viele Menschen empfinden in Krisen Unsicherheit darüber, welcher Schritt der richtige ist. Der Berliner Krisendienst oder die Telefonseelsorge (0800 111 0 111) sind für genau solche Momente da: Sie hören zu, beraten vertraulich und helfen dabei, gemeinsam die passende Unterstützung zu finden.